Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Camila Colorist Salón y los usuarios que acceden al sitio web y contratan sus servicios. Al utilizar este sitio web y/o contratar nuestros servicios, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del prestador
Camilla Paglioli (nombre comercial: Camila Colorist Salón), NIF: Y3585770S, con domicilio en Hernán Cortés No 2, Local 8, Los Abrigos, Santa Cruz de Tenerife, 38618, España. Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: +34 642 068 901.
2. Servicios ofrecidos
Camila Colorist Salón ofrece servicios profesionales de peluquería y coloración capilar, incluyendo: coloración (balayage, mechas, color global), extensiones de cabello natural, tratamientos capilares (restauración, hidratación, protección), correcciones técnicas de color, y valoraciones personalizadas gratuitas.
Los precios de los servicios se comunicarán de forma personalizada tras la valoración inicial, ya que dependen de las características específicas del cabello de cada cliente, la técnica requerida y los productos utilizados. Todos los precios incluyen IVA.
3. Sistema de reservas y señal
3.1. Señal de reserva
Para confirmar una cita de servicio (coloración, extensiones, tratamientos o correcciones), se requiere el pago de una señal de 20,00€ (IVA incluido). Esta señal se descontará del precio final del servicio. La señal se procesa de forma segura a través de la pasarela de pago Stripe.
3.2. Valoración gratuita
Las valoraciones personalizadas son gratuitas y no requieren el pago de señal. Se solicitan a través del formulario de reserva seleccionando la opción "Valoración gratuita".
3.3. Confirmación de la cita
Una vez procesado el pago de la señal, la reserva quedará registrada como "confirmada". Camila Colorist Salón se pondrá en contacto con el cliente para confirmar la fecha y hora definitivas de la cita.
4. Política de cancelación y reembolsos
Cancelación con más de 48 horas de antelación
Se reembolsará el 100% de la señal o se ofrecerá la posibilidad de reprogramar la cita sin coste adicional.
Cancelación con menos de 48 horas de antelación
La señal de 20€ no será reembolsable, pero podrá utilizarse como crédito para una futura cita dentro de los 3 meses siguientes.
Inasistencia sin aviso (no-show)
La señal de 20€ no será reembolsable ni transferible.
Para cancelar o reprogramar una cita, contacta con nosotros a través de WhatsApp (+34 642 068 901) o correo electrónico ([email protected]).
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no aplica a la prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor. Al acudir a la cita y recibir el servicio, el usuario consiente expresamente la ejecución del servicio y reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento.
6. Responsabilidad
Camila Colorist Salón se compromete a prestar sus servicios con la máxima profesionalidad y utilizando productos de alta calidad. No obstante, el resultado final puede variar en función de las características individuales del cabello de cada cliente (historial capilar, estado del cabello, tipo de pelo, etc.).
Es responsabilidad del cliente informar de cualquier alergia, sensibilidad o tratamiento capilar previo antes de la realización del servicio. Camila Colorist Salón realizará una prueba de alergia cuando sea necesario, siguiendo las indicaciones del fabricante de los productos utilizados.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente) son propiedad de Camila Colorist Salón y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (TRLPI). Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.
8. Modificaciones
Camila Colorist Salón se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.
9. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de disputas, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
Última actualización: marzo 2026
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